Zappy AI Bot
מערכת AI חכמה שמנהלת פניות, מסננת לידים ומחברת הכול ל-WhatsApp ול-CRM.

Zappy AI Bot משלבת בין בוט חכם מבוסס AI, WhatsApp, CRM ואוטומציות כך שכל פנייה נכנסת מקבלת מענה, נאספת, מסוננת, מתועדת ומתקדמת אוטומטית לשלב הבא.
הכול עובד יחד. הכול מקושר. הכול במקום אחד.

Zappy AI Bot היא מערכת חכמה שמנהלת את תהליך הפנייה של הלקוח מרגע ההודעה הראשונה ועד להעברה לנציג או ל-CRM.
- לענות אוטומטית ב-WhatsApp
- להבין טקסט חופשי באמצעות AI
- להפעיל תסריטים וכפתורים
- לאסוף פרטי לקוח
- לסנן לידים לפי שאלות וקריטריונים
- להעביר ליד לנציג אנושי
- להכניס פניות ל-CRM
- לעדכן סטטוסים אוטומטית
- ליצור משימות ופולואפים
- ✔ להפעיל אוטומציות המשך

כל המערכות עובדות יחד
כל רכיב במערכת מחובר לשלב הבא.
הלקוח שולח הודעה ומקבל מענה מיידי.
AI
המערכת מבינה את הפנייה, מזהה כוונה ושואלת את השאלות הנכונות.
סינון לידים
המערכת אוספת מידע ומזהה האם מדובר בליד רלוונטי.
CRM
פרטי הלקוח נכנסים למערכת בצורה מסודרת.
Automation
סטטוסים, משימות, תזכורות ופולואפים מופעלים אוטומטית.
Human Handoff
כאשר צריך בן אדם, השיחה עוברת לנציג עם כל המידע שכבר נאסף.

1. פנייה נכנסת
לקוח כותב ב-WhatsApp, Instagram או Messenger.

2. מענה מיידי
הבוט מגיב אוטומטית ומתחיל לנהל את השיחה.

3. AI מבין את הלקוח
המערכת מנתחת את השאלה ומבינה מה הלקוח מחפש.

4. איסוף מידע
שם, טלפון, שירות מבוקש, או כל מידע שהעסק צריך.

5. סינון ליד
המערכת מזהה אם מדובר בפנייה רלוונטית.

6. כניסה ל-CRM
בהמשך ניתן להוסיף תהליכים ומחלקות נוספות.

7. אוטומציות
נוצרים סטטוסים, משימות, תזכורות בהתאם לתהליך העסקי.

8. העברה לנציג
הליד עובר לאיש המכירות או השירות הנכון.

שלושה סוגי בוטים

Zappy Flow Bot
בוט כפתורים ותסריטים
פתרון מובנה לעסקים שרוצים תהליך ברור וקבוע.
✔ תפריטים
✔ כפתורים
✔ שאלות קבועות
✔ איסוף מידע
✔ ניתוב לנציג

Zappy AI Bot
בוט AI שמבין טקסט חופשי
הלקוח כותב בצורה טבעית והמערכת מבינה את השאלה ומגיבה בהתאם.
✔ הבנת שפה חופשית
✔ תשובות חכמות
✔ זיהוי כוונת לקוח
✔ סינון לידים
✔ איסוף מידע
✔ העברה לנציג

Zappy Hybrid AI
כפתורים + תסריטים + AI
שילוב בין מסלול מובנה לבין בינה מלאכותית שמאפשרת לענות גם על שאלות מחוץ לתסריט.
✔ תהליך מבוקר
✔ AI חכם
✔ גמישות בשיחה
✔ סינון לידים
✔ חיבור ל-CRM
✔ Human Handoff
חיבור מלא ל-CRM
כאשר לקוח משאיר פרטים, המערכת יכולה להזין אותם אוטומטית ל-CRM.
✔ שם וטלפון
✔ מקור הפנייה
✔ השירות המבוקש
✔ סטטוס ליד
✔ הערות מהשיחה
✔ נציג אחראי
✔ משימות המשך
✔ פולואפים
מהודעה ב-WhatsApp לליד מסודר במערכת — בלי הזנה ידנית.


Human Handoff
Zappy יודעת לזהות מתי הגיע הזמן להעביר את השיחה לבן אדם.
העברה לנציג יכולה להתבצע כאשר:
✔ הלקוח מבקש לדבר עם נציג
✔ נדרש טיפול אישי
✔ הליד הגיע לשלב מתקדם
✔ מתקיים תנאי שהוגדר מראש
✔ המערכת מזהה שהשיחה דורשת טיפול אנושי
הנציג מקבל את השיחה יחד עם כל המידע שכבר נאסף.
אוטומציות חכמות
ניתן להפעיל אוטומציות בהתאם להתנהגות של הלקוח ולסטטוס שלו.
✔ פתיחת ליד
✔ שינוי סטטוס
✔ יצירת משימה
✔ תזכורת לנציג
✔ שליחת הודעה
✔ פולואפ אוטומטי
✔ ניתוב לפי סוג פנייה
✔ התראה למנהל

Zappy Business OS מתאים לעסקים שרוצים יותר שליטה וסדר, לא משנה אם הבעיה נמצאת במכירות או בתפעול.
קליניקות
מענה לשאלות, סינון פניות וקביעת פגישות.
נדל"ן
איסוף צרכים, תקציב ואזור והעברה לסוכן.
חברות שירותים
איסוף פרטים, סינון והעברה לנציג.
מוקדי מכירות
טיפול בכמות גדולה של פניות וניתוב חכם.
קורסים ולימודים
איסוף פרטים, שאלות התאמה והעברה ליועץ.
חברות רכב
סינון לפי דגם, תקציב וסוג שירות.
סוכנויות
מענה, קליטת לידים והעברה לצוות.
E-commerce
שירות לקוחות, שאלות והכוונה.
- מענה אוטומטי 24/7
- AI שמבין שפה חופשית
- WhatsApp מחובר ל-CRM
- סינון לידים חכם
- סטטוסים אוטומטיים
- אוטומציות ופולואפים
- Human Handoff
- פחות עבודה ידנית
- פחות פניות שמתפספסות
- יותר סדר בתהליך המכירה


לפני
❌ הודעות מפוזרות
❌ מענה ידני
❌ לידים נשכחים
❌ אין סינון מסודר
❌ CRM לא מעודכן
❌ אין פולואפים ברורים

אחרי
✅מענה אוטומטי
✅ AI מנהל את השיחה
✅ פרטים נאספים לבד
✅ הליד עובר סינון
✅ CRM מתעדכן
✅משימות נוצרות אוטומטית
✅הנציג מקבל ליד מוכן יותר
הקמת Zappy AI Bot
1,999 ₪ + מע"מ
כולל אפיון, בניית תהליך, הגדרות, תסריטים וחיבור המערכת בהתאם לחבילה.
ניהול חודשי
799 ₪ + מע"מ לחודש
כולל ניהול, תחזוקה והתאמות שוטפות.
מסלול 6 חודשים
1,999 ₪ + מע"מ דמי הקמה

0 ₪ דמי הקמה
799 ₪ + מע"מ לחודש
חיסכון של 1,999 ₪
כל מה שרציתם לדעת – במקום אחד. אספנו את השאלות הנפוצות ביותר כדי לעזור לכם להבין את התהליך, האפשרויות והתוצאות שניתן להשיג בדרך לצמיחה עסקית.
מה ההבדל בין בוט כפתורים לבוט AI?
בוט כפתורים עובד לפי תפריטים ותסריטים מוגדרים מראש.
בוט AI מאפשר ללקוח לכתוב שאלות בצורה חופשית והמערכת מבינה את ההקשר ומגיבה בהתאם.
אפשר לשלב בין AI לכפתורים?
כן. ניתן לבנות מערכת Hybrid שמשלבת בין תהליך מובנה לבין AI.
הבוט עובד רק ב-WhatsApp?
לא. בהתאם לחיבור ולפתרון ניתן לבנות תהליכים גם עבור Instagram ו-Messenger.
אפשר לחבר את הבוט ל-CRM?
כן. הפניות יכולות להיכנס ישירות ל-CRM יחד עם הפרטים שנאספו בשיחה.
אפשר שהמערכת תעדכן סטטוסים לבד?
כן. ניתן להגדיר שינויי סטטוסים ואוטומציות בהתאם למה שקורה בשיחה.
הבוט יכול לסנן לידים?
כן. ניתן לבנות שאלות ותנאים שמאפשרים לזהות פניות רלוונטיות ולסווג אותן.
אפשר להעביר את השיחה לנציג?
כן. ניתן להגדיר Human Handoff כך שהשיחה תעבור לנציג בזמן המתאים.
מה הנציג מקבל כשהשיחה עוברת אליו?
את פרטי הלקוח ואת המידע שנאסף במהלך השיחה, בהתאם להגדרות המערכת.
האם אפשר לקבוע פגישה דרך הבוט?
בהתאם לתהליך ולחיבורים הקיימים ניתן לבנות גם תהליכי קביעת פגישות.
האם המערכת עובדת גם מחוץ לשעות הפעילות?
כן. ניתן להגדיר מענה ותהליכים אוטומטיים גם כאשר צוות העסק אינו זמין.
כמה זמן לוקחת ההקמה?
משך ההקמה משתנה לפי מורכבות התהליך, כמות התסריטים והאינטגרציות הנדרשות.
האם אפשר לבצע שינויים אחרי שהמערכת כבר עובדת?
כן. במסגרת הניהול ניתן לבצע התאמות ושיפורים לפי הצורך.
זוכים לאמון מעסקים שרוצים לענות מהר יותר ולעבוד חכם יותר
![21-2 2 [Vectorized]](https://zappy.co.il/wp-content/uploads/2026/08/21-2-2-Vectorized.png)


![Artboard-1 2 [Vectorized]](https://zappy.co.il/wp-content/uploads/2026/08/Artboard-1-2-Vectorized.png)




![logo_shreder-252x300-1 2 [Vectorized]](https://zappy.co.il/wp-content/uploads/2026/08/logo_shreder-252x300-1-2-Vectorized.png)
![logo-01-1-e1603979071556-1 2 [Vectorized]](https://zappy.co.il/wp-content/uploads/2026/08/logo-01-1-e1603979071556-1-2-Vectorized.png)







![15-1 2 [Vectorized]](https://zappy.co.il/wp-content/uploads/2026/08/15-1-2-Vectorized.png)


הפניות כבר נכנסות.
עכשיו תנו למערכת לטפל בהן נכון.
Zappy AI Bot מחברת בין:
WhatsApp + AI + CRM + Automations + Human Handoff
כדי ליצור תהליך אחד חכם ומסודר מההודעה הראשונה ועד לטיפול בליד.

בהתחייבות ל-6 חודשים
1,999 ₪ + מע"מ דמי הקמה
0 ₪ דמי הקמה
799 ₪ + מע"מ לחודש
מתחילים היום, רואים את המערכת בפעולה ומחליטים בעצמכם.